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  取消未收货的订单,操作步骤如下:

1.  如订单处于未发货状态,进入“我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;

2. 选择订单取消原因后,点击“下一步”提交申请即可;


取消订单注意事项:

1. 订单提交成功后,您可取消新商云自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

2. 提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收

3.  订单若包含赠品、加价购、满减、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。

4.  已收货的订单,请申请返修/退换货

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