取消未收货的订单，操作步骤如下：
1. 如订单处于未发货状态，进入“我的订单"页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮；
2. 选择订单取消原因后，点击“下一步”提交申请即可；
1. 订单提交成功后，您可取消新商云自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单，订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作。
2. 提交订单取消申请后，系统会确认包裹位置，拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败，订单会继续为您配送，您可根据需要签收或拒收。
3. 订单若包含赠品、加价购、满减、套装等促销活动商品，若主商品订单取消，关联促销商品也将取消。
4. 已收货的订单，请申请返修/退换货。
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